一、举报受理情况

      本月应急热线中心收到投诉举报共计2948件，517件非环保职责未予受理，实际受理2431件,同比去年增加8.7%，环比上月增加13.1%。受理的2431件中，12345热线2189件，同比去年增加8.8%，环比上月增加13.1%；微信网络举报242件（微信举报176件、网络举报66件），同比去年增加8%，环比上月增加13.1%。

   12345热线与微信网络举报平台承办量（折线为“12345热线”数据）

      12345热线各区承办1993件，占比91%，其中浦东、嘉定、宝山分列前三，分别为467件、230件、218件。微信网络举报平台各区共承办241件，其中浦东、嘉定、奉贤分列前三，分别为77件、28件、25件。

      本月大气污染投诉1494件，其中工业废气594件（39.8%）、餐饮废气786件（52.6%）；噪声污染投诉274件，其中工业噪声103件（37.6%）、社会生活噪声100件（36.5%）、餐饮噪声59件（21.5%）、建筑噪声8件（2.9%）；水污染68件、固体废物污染37件、电磁辐射污染18件、机动车政策咨询161件、建设项目99件、其他类型问题38件。

12345热线举报污染类型分布图

 

      二、应急处置情况

      本月应急热线中心共接报20起突发环境事件报警，其中应急联动中心报警19起，12345集中投诉报警1起。应急响应出警18批次。应急监测5批次。其中火灾引发7起、事故引发5起、排放1起、其它及不明原因引发7起。所有报警事件均根据现场处置规范进行了高效、妥善的处理，未对周边环境造成影响或对社会稳定造成影响。