一、举报受理情况

  本月应急热线中心收到投诉举报共计1677件，278件非环保职责未予受理，实际受理1399件,同比去年减少4.9%，环比上月减少44.3%。受理的1399件中，12345热线1300件，同比去年减少3.6%，环比上月减少45.2%；微信网络举报99件（微信举报69件、网络举报30件），同比去年减少19.5%，环比上月减少27.7%。

   12345热线与微信网络举报平台承办量（折线为“12345”数据）

  12345热线各区承办1240件，占比95.4%，其中浦东、闵行、嘉定分列前三，分别为191件、115件、98件。微信网络举报平台各区共承办99件，其中浦东、奉贤、闵行分列前三，分别为31件、12件、9件。

  本月大气污染投诉746件，其中工业废气358件（48%），餐饮废气332件（44.5%）；噪声污染投诉173件，其中工业噪声33件（19.1%）、社会生活噪声95件（54.9%）、餐饮噪声21件（12.1%）、建筑噪声21件（12.1%）；水污染44件、固体废物污染21件、电磁辐射污染20件、机动车政策咨询209件、建设项目46件、其他类型问题41件。

12345热线举报污染类型分布

 

  二、应急处置情况

  本月应急热线中心共接报5起突发环境事件报警，全部来自应急联动中心报警。应急响应出警3批次，应急监测1批次，书面报告1批次。所有报警事件均根据现场处置规范进行了高效、妥善的处理，未对周边环境造成影响或对社会稳定造成影响。