一、举报受理情况

本月应急热线中心收到投诉举报共计2244件，786件非环保职责未予受理，实际受理1458件,同比去年增加19.8%，环比上月增加50.0%。受理的1458件中，12345热线1332件，同比去年增加28.8%，环比上月增加49.7%；微信网络举报126件（微信举报115件、网络举报11件），同比去年减少30.8%，环比上月增加53.7%。

 

   12345热线与微信网络举报平台承办量（折线为“12345”数据）

12345热线各区承办1220件，占比91.6%，其中浦东、嘉定、奉贤分列前三，分别为235件、198件、175件。微信网络举报平台各区共承办126件，其中闵行、浦东、嘉定分列前三，分别为28件、27件、14件。

本月大气污染投诉885件，其中工业废气 711件（80.3%）；噪声污染投诉133件，其中工业噪声57件（42.9%）、社会生活噪声34件（25.6%）；水污染63件、固体废物污染23件、电磁辐射污染21件、机动车政策咨询77件、建设项目55件、其他类型问题75件。

 

12345热线举报污染类型分布

 

二、应急处置情况

本月应急热线中心共接报9起突发事件报警，其中应急联动中心报警4起，12345集中投诉5起。应急联动中心报警4起中有3起经出警确认非生态环境部门职责。应急响应出警9批次，书面报告8起。