一、举报受理情况

本月应急热线中心收到投诉举报共计2944件，1164件非环保职责未予受理，实际受理1780件,同比去年增加75.5%，环比上月增加22.1%。受理的1780件中，12345热线1555件，同比去年增加92.4%，环比上月增加16.7%；微信网络举报225件（微信举报218件、网络举报7件），同比去年增加10.3%，环比上月增加78.6%。

 

   12345热线与微信网络举报平台承办量（折线为“12345”数据）

12345热线各区承办1432件，占比92.1%，其中浦东、奉贤、宝山分列前三，分别为334件、330件、216件。微信网络举报平台各区共承办225件，其中宝山、浦东、嘉定分列前三，分别为58件、55件、25件。

本月大气污染投诉1112件，其中工业废气952件（85.6%）；噪声污染投诉149件，其中工业噪声60件（40.3%）、社会生活噪声37件（24.8%）；水污染55件、固体废物污染18件、电磁辐射污染26件、机动车政策咨询89件、建设项目55件、其他类型问题51件。

12345热线举报污染类型分布

 

二、应急处置情况

本月应急热线中心共接报18起突发事件报警，其中应急联动中心报警15起，12345集中投诉3起。应急联动中心报警中有6起经出警确认非生态环境部门职责。应急响应出警15批次，书面报告14起。