一、举报受理情况

本月应急热线中心收到投诉举报共计2084件，699件非环保职责未予受理，实际受理1385件,同比去年增加9.1%，环比上月减少22.2%。受理的1385件中，12345热线1198件，同比去年增加17.2%，环比上月减少23.0%；微信网络举报187件（微信举报166件、网络举报21件），同比去年减少24.3%，环比上月减少16.9%。

 

  12345热线与微信网络举报平台承办量（折线为“12345”数据）

 

12345热线各区承办1033件，占比86.2%，其中浦东、嘉定、奉贤分列前三，分别为292件、167件、146件。微信网络举报平台各区共承办187件，其中浦东、嘉定、奉贤分列前三，分别为54件、22件、22件。

本月大气污染投诉714件，其中工业废气606件（84.9%）；噪声污染投诉103件，其中工业噪声50件（48.5%）、社会生活噪声25件（24.3%）；水污染35件、固体废物污染26件、电磁辐射污染24件、机动车政策咨询110件、建设项目96件、其他类型问题90件。

 

12345热线举报污染类型分布

 

二、应急处置情况

本月应急热线中心共接报4起突发事件报警，其中应急联动中心报警3起，12345集中投诉1起。应急联动中心报警中有2起经出警确认或联系非生态环境部门职责。应急响应出警3批次，书面报告3起。