一、举报受理情况

本月应急热线中心收到投诉举报共计1828件，747件非环保职责未予受理，实际受理1081件，同比去年增加82%，环比上月减少21.9%。受理的1081件中，12345热线961件，同比去年增加93.8%，环比上月减少19.8%；微信网络举报120件（微信举报101件、网络举报19件），同比去年增加22.4%，环比上月减少35.8%。

   12345热线与微信网络举报平台承办量（折线为“12345”数据）

 

12345热线各区承办829件，占比86.3%，其中浦东、奉贤、嘉定分列前三，分别为206件、132件、121件。微信网络举报平台各区共承办120件，其中浦东、嘉定、奉贤分列前三，分别为40件、20件、16件。

本月大气污染投诉507件，其中工业废气424件（83.6%）；噪声污染投诉141件，其中工业噪声53件（37.6%）、社会生活噪声48件（34%）；水污染49件、固体废物污染17件、电磁辐射污染32件、机动车政策咨询95件、建设项目69件、其他类型问题51件。

12345热线举报污染类型分布

 

 

二、应急处置情况

      本月应急热线中心共接报5起突发事件报警，其中4起应急联动中心报警、1起上级交办。其中有3起经出警确认或联系非生态环境部门职责。应急响应出警4批次，其中总队出警1批次，书面报告5起，应急监测2起。