一、生态环境信访情况

10月，上海全市生态环境部门共受理信访投诉咨询164件，涉及环境事项141件。按信访渠道分类，来信18件、来电75件、来访14件、网信57件。1-10月生态环境信访情况详见下图。

二、生态环境热线情况

10月，上海全市生态环境部门共收到热线投诉咨询1773件，涉及环境事项1023件。其中，本市12345热线914件，生态环境部投诉举报平台109件（微信90件、网络19件）。1-10月生态环境热线情况详见下图。

三、生态环境应急情况

10月，上海全市生态环境部门共接到突发事件警情通报21件，其中，生态环境部门参与处置11件。1-10月生态环境应急处置情况详见下图。