一、生态环境信访情况

9月，上海全市生态环境部门共受理信访投诉咨询186件，涉及环境事项178件。按信访渠道分类，来信20件、来电57件、来访14件、网信95件。1-9月生态环境信访情况详见下图。

二、生态环境热线情况

9月，上海全市生态环境部门共收到热线投诉咨询1597件，涉及环境事项911件。其中，本市12345热线805件，生态环境部投诉举报平台106件（微信92件、网络14件）。1-9月生态环境热线情况详见下图。

三、生态环境应急情况

9月，上海全市生态环境部门共接到突发事件警情通报25件，其中，生态环境部门参与处置15件。1-9月生态环境应急处置情况详见下图。