一、生态环境信访情况

1月，上海生态环境条线共受理信访投诉咨询147件，涉及环境事项114件。按信访渠道分类，来电54件、网信51件、来信12件、来访30件。

二、生态环境热线情况

1月，上海全市生态环境条线共收到热线投诉咨询1040件，涉及环境事项911件。其中，本市12345热线851件，生态环境部投诉举报平台60件（微信49件、网络11件）。

三、生态环境应急情况

1月，上海全市生态环境条线共收到突发事件警情通报21件。其中，生态环境部门参与处置10件。