一、生态环境信访情况

2月，上海全市生态环境部门共受理信访投诉咨询37件，涉及环境事项32件。按信访渠道分类，来电16件、网信11件、来信7件、来访3件。 

二、生态环境热线情况

2月，上海全市生态环境部门共收到热线投诉咨询528件，涉及环境事项385件。其中，本市12345热线346 件，生态环境部投诉举报平台39件（微信37件、网络2件）。 

三、生态环境应急情况

2月，上海全市生态环境部门共收到突发事件警情通报8件，其中，生态环境部门参与处置5件。