一、 生态环境信访情况

3月，上海全市生态环境部门共受理信访投诉咨询101件，涉及环境事项89件。按信访渠道分类，来电51件、网信18件、来信24件、来访8件。

二、 生态环境热线情况

3月，上海全市生态环境部门共收到热线投诉咨询1086件，涉及环境事项800件。其中，本市12345热线705件，生态环境部投诉举报平台95件（微信86件、网络9件）。

三、 生态环境应急情况

3月，上海全市生态环境部门共收到突发事件警情通报15件，其中，生态环境部门参与处置6件。