一、 生态环境信访情况

4月，上海全市生态环境部门共受理信访投诉咨询119件，涉及环境事项105件。按信访渠道分类，来电58件、网信34件、来信10件、来访17件。

二、 生态环境热线情况

4月，上海全市生态环境部门共收到热线投诉咨询1289件，涉及环境事项971件。其中，本市12345热线872件，生态环境部投诉举报平台99件（微信88件、网络11件）。

三、 生态环境应急情况

4月，上海全市生态环境部门共收到突发事件警情通报13件，其中，生态环境部门参与处置7件。