一、 生态环境信访情况

5月，上海全市生态环境部门共受理信访投诉咨询173件，涉及环境事项154件。按信访渠道分类，来电94件、网信34件、来信27件、来访18件。

二、 生态环境热线情况

5月，上海全市生态环境部门共收到热线投诉咨询1502件，涉及环境事项1071件。其中，本市12345热线868件，生态环境部投诉举报平台203件（微信196件、网络7件）。

三、 生态环境应急情况

5月，上海全市生态环境部门共收到突发事件警情14件，其中，生态环境部门参与处置8件。