一、生态环境信访情况

7月，上海全市生态环境部门共受理信访投诉咨询99件，涉及环境事项81件。按信访渠道分类，来电49件、网信14件、来信24件、来访12件。

二、生态环境热线情况

7月，上海全市生态环境部门共收到热线投诉咨询1034件，涉及环境事项755件。其中，本市12345热线690件，生态环境部投诉举报平台65件（微信54件、网络11件）。

三、生态环境应急情况

7月，上海全市生态环境部门共收到突发事件警情11件，其中，生态环境部门参与处置7件。