根据国务院办公厅《关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》和生态环境部办公厅《关于做好停用“12369”短号码后续工作的函》的有关要求，原“12369”环保投诉热线短号码即日起全面停止使用。如果您有涉及上海市范围内生态环境保护方面的咨询、投诉、举报、意见、建议等，可拨打上海“12345”市民服务热线。

上海市生态环境局

2024年6月3日